Abschnitt FAQ
FRAGEN UND ANTWORTEN
Wir bieten vornehmlich Edelstahl in den Sorten an AISI 304, AISI 316, AISI 316 Ti sowie Duplex. Auf Wunsch des Kunden können wir auch andere Sorten liefern, darunter hitzebeständigen oder säurebeständigen Stahl.
Ja, wir realisieren auch individuelle Aufträge, einschließlich Produkten mit ungewöhnlichen Abmessungen oder Längen – im Rahmen der Materialverfügbarkeit und technischen Machbarkeit.
Ja, auf Wunsch des Kunden fügen wir die Konformitätserklärung bei, und im Falle von Stahlprodukten – Zertifikate 3.1 in Übereinstimmung gemäß Norm EN 10204.
Ein Teil unserer Standardprodukte ist sofort verfügbar. Die Lieferzeit für individuelle Bestellungen beträgt in der Regel von 2 bis 7 Werktagen.
Ja, wir versenden an der gesamten Europäischen Union. Die Lieferbedingungen und -kosten werden individuell vereinbart.
Wir akzeptieren Überweisung, Nachnahme und – für Stammkunden – zahlungsziele bis 60 Tage.
Selbstverständlich! Unser kaufmännisches und technisches Team berät Sie gerne und hilft Ihnen, die passende Lösung für Ihre Anwendung auszuwählen.
Ja, wir ermöglichen nach vorheriger Terminabsprache eine persönliche Abholung in unserem Lager.
Ja, für Großhandelsbestellungen erstellen wir individuelle Preisangebote und Rabatte.
Unsere Produkte stammen sowohl aus EU-Ländern als auch aus Nicht-EU-Ländern – einschließlich Asien. Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Lieferanten zusammen, die europäische Qualitätsstandards erfüllen. Auf Wunsch des Kunden können wir das Herkunftsland eines bestimmten Produkts angeben und entsprechende Unterlagen bereitstellen.
Wir laden Sie ein, uns telefonisch, per E-Mail oder über das Formular auf unserer Website zu kontaktieren. Alle Kontaktdaten finden Sie im Reiter „Kontakt”. Unser Team beantwortet Anfragen während der Geschäftszeiten., In der Regel innerhalb von 20 Minuten.
Ja, wir bieten technischen Support und Beratung auch nach dem Kauf an. Wenn Sie Fragen zur Montage, zur Verwendung oder zur Produktdokumentation haben Kontaktieren Sie uns.
Die Rückgabe oder der Umtausch ist bei Standardprodukten, die keine Gebrauchsspuren aufweisen, gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen möglich. Maßgefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Details sind erhältlich unter Allgemeine Verkaufsbedingungen
Selbstverständlich – wir bereiten Angebote in einem für den Kunden geeigneten Format vor, einschließlich PDF Schmiermittel Excel, mit vollständiger Aufstellung der Produkte, Preise und Handelsbedingungen.
Ja, wenn Sie Geschäftskunde sind, laden wir Sie auf unsere Plattform ein: b2b.cromostal.pl, wo Sie Bestellungen direkt aufgeben können online – rund um die Uhr. Für Privatkunden laden wir Sie ein, unseren offiziellen Shop zu besuchen. www.nierdzewna.com.